核心提示：去年的杭州以濕冷結尾，根據杭州氣象臺數據顯示，整個12月份7度以下最低氣溫天氣有20天左右，其中0度左右天氣有4天。而從今天起，杭州將進入極寒天氣。
去年的杭州以濕冷結尾，根據杭州氣象臺數據顯示，整個12月份7度以下最低氣溫天氣有20天左右，其中0度左右天氣有4天。而從今天起，杭州將進入極寒天氣。
寒廢棄物處理｜廢棄物濾網處理冷的冬天，那些在杭的流浪乞討人員，如何安全過冬呢？
12月18號，杭州市民政對外公佈瞭全市53處臨時避寒點的地址、聯系人和聯系電話，表示有需要的人可以前往臨時避寒點接受救助，避寒點還會提供棉衣、棉被、食物和飲用水等避寒物資。
公佈要提供的物資
公佈的各城區聯系人和聯系電話
（點擊可查看大圖）
當時這條新聞一經發佈，很多網友都紛紛留言，點贊杭州這座城市，真是愛心滿滿。
但是！
然而！
你以為！
這些臨時避寒點真的溫馨、及時的提供瞭暖心服務嗎？
記者進行瞭暗訪。
▼
1月3號到1月5號，記者連續三天分別在深夜和凌晨時間，走訪瞭上城、下城、拱墅、江幹、西湖、濱江、蕭山7個城區和1個西湖風景名勝區管委會的27個臨時避寒點，發現瞭四個大問題——
避寒點缺少物資或根本沒有
24小時值班點沒有人在
24小時聯系電話沒有人接
值班點工作人員對救助事宜一問三不知
上城區
值班點無人值班，相關領導要找記者談談
1月5日凌晨0點10分，記者來到上城區學士路61號湖濱街道臨時避寒點，沒有發現值班人員，該點有兩個聯系電話，記者首先撥通瞭聯系人徐煒的電話（13958151651）。
記者
你好，我想到臨時避寒點尋求避寒？
徐煒
你打第二個電話，我是負責白天的。
記者又撥打瞭第二通電話（13758142517）
記者
你好，我想到臨時避寒點去，有沒有開放？
工作人員
你知道避寒點在哪裡？
記者
我不知道，你告訴我一下？
工作人員
我現在也不知道，我這邊也沒接到通知。
接著，記者又來到位於沙地路53號城管科一樓的望江街道臨時避寒點，沒有發現任何值班人員，記者撥通瞭值班員孫學恕的電話（13575459310），對方說自己在傢，20分鐘後，孫學恕趕到避寒點，但他卻沒有避寒點房間的鑰匙......
記者
現在怎麼辦？
孫學恕
現在進不去，哈哈哈，要不我再把管鑰匙的人叫過來。
記者
他在哪裡？
孫學恕
他在景芳。
記者
按照規定，是要有人24小時，在這裡值班，為什麼會出現這樣的情況？
孫學恕
哈哈哈哈，管理不到位吧。
當時，記者第一時間將兩個點的情況向負責上城區臨時避寒點的24小時值班電話進行反映，對方說馬上和領導反饋，然後......
工作人員
記者你好，你避寒點坐一下好不好？我們領導過去瞭，我們主任想跟你見個面，想跟你聊聊.....要不讓我們主任給你打個電話，好不好？
下城區
避寒點無人值班 ，值班電話停機、無人接聽
1月3號凌晨0點12分，記者來到東新路610號的下城區東新街道避寒點，撥打瞭聯系人費虹的電話（15067150602），結果電話已停機。
於是記者敲響瞭東新街道臨時避寒點大門，想看看是否有值班人員。可無論如何敲門，都沒有得到回應，但是避寒點二樓一個房間卻亮著燈。
接著，記者又前往位於流水西苑36幢底層的文暉街道臨時避寒點，聯系人叫卓東風，可聯系電話（13326132863）卻暫停服務。最後，記者撥通瞭下城區臨時避寒點總聯系人的24小時值班電話（13205710623），結果無人接聽。
拱墅區
避寒點沒有任何取暖物資
1月3號凌晨1點15分，記者來到拱墅區米市巷街道臨時避寒點，值班電話（88382786）有人接聽。值班人員黃大伯把記者帶到瞭街道對面二樓的一間會議室，說這裡就是臨時避寒點，可會議室裡沒有任何取暖物資。
那......求助人員吃啥？喝啥？睡哪？？？
記者
如果求助人員過來，需要的棉被、棉衣、食品和水，現在有嗎？
值班人員黃大伯
這個就要問民政瞭（街道民政科），他們沒有跟我交代，這個我不好說。
江幹區
值班人員一問三不知，物資未到位
聯系人態度冷漠
江幹區共有兩個臨時避寒點，規格很高，都是設立在旅館和酒店裡，1月5日凌晨1點05分，記者撥通瞭正樓旅館（江幹區新塘路299號）臨時避寒點的前臺電話（86434228）。
記者
現在開嗎，可以過去住嗎？
前臺工作人員
今天晚上民政局的被子還沒有送過來。
記者
就是住不瞭是吧？
前臺工作人員
廢塑膠熱熔處理｜廢塑膠熱熔押出嗯。
記者
要住的話找誰呢？
前臺工作人員
民政局現在沒有人在值班。
隨後，記者又前往瞭江幹區另一個臨時避寒點，位於秋濤北路190號的普金大酒店，詢問前臺工作人員，對方對臨時避寒點一事竟然毫不知情。
記者隻好撥通江幹區臨時避寒點的24小時值班電話，分別是（18058785628）、（13634197601），前者無人接聽，後者當記者以流浪乞討人員的身份向一位姓於的工作人員尋求幫助時，對方開口就說，讓記者去市裡的救助站。
於姓工作人員
你到救助站去住，打110，他會送你去的。
記者
不是公佈這個電話，讓找你們的？
於姓工作人員
誰叫你找我的？
記者
媒體都公佈瞭，避寒點的聯系電話和聯系人。
於姓工作人員
我知道啊，我們廢塑膠加工｜廢塑膠處理工廠原則是你先到救助站，杭州市救助站有飯吃的。
記者亮明身份，質疑該工作人員的表態時，他卻回答說：
救助站有飯吃，那臨時避寒點的食物、棉被、棉衣這取暖物資是給誰用的呢？還是該點就根本就沒有置辦取暖物資，如果沒買，錢去哪瞭？？？
西湖區
避寒點聯系電話全是座機，部分無人接聽
與其他區相比，西湖區公佈的11個臨時避寒點電話都是座機。其中，24小時值班電話（85129303）無人接聽。
1月3號凌晨3點51分，記者來到體育場路593號的西湖區北山街道臨時避寒點，同時這也是西湖區市場監督管理局所在地，當記者撥通該點聯系人朱曉君的電話（87055570）時無人接聽。記者隻好把已經入睡的值班保安叫醒，可對方並不知道這裡是什麼臨時避寒點。
其實早在去年12月份，杭州市就要求各區設立臨時避寒點，並備好相應物資。1月4號晚上11點40分，當記者來到靈隱街道避寒點時，工作人員卻告知記者，他們兩天前才接到上級通知，做好臨時避寒點相關工作。
此外，記者在這裡並沒有發現棉衣這類，避寒物資。
濱江區
缺少應急食物，工作人員卻撒謊：24小時隨時做飯
濱江區隻有一個臨時避寒點設在湘濱路999號的濱江綠康康復醫院8號樓3層的兩個房間，1月3號凌晨5點，記者到達該點，看到每個房間有三張床，都鋪好瞭冬季用品，但是缺食品、棉衣、飲用水等應急取暖物資，對此，該院後勤部門一位姓錢的工作人員告知記者，他們這裡有食堂可以24小時提供餐廳服務。
記者當即撥通瞭食堂張經理的電話。
記者
張經理如果我兩點鐘，有人能起來做嗎？
張經理
這個沒有。
景區
雜亂不堪的倉庫就是避寒點
西湖風景名勝區隻有一個臨時避寒點，設立在西湖街道綜合服務中心一樓，具體地址是梅靈北路7號，而之前對外公佈的地址卻是梅靈南路7號，如果求助人按照錯誤的地址找過去，要多走6公裡冤枉路。
走進該中心的避寒點，其實就是一個物資倉庫，燈不亮、進去很冷。
而且地上很臟，沒有床，不知道乞討人員是否會選擇這樣的避寒點接受救助。
蕭山區
溫暖、欣慰
蕭山區的臨時避寒點就是設立在蕭山區救助站。位於蕭山區沈傢裡路208號，該點不僅有值班人員而且及時接聽電話，各種取暖物資都一應俱全。
這場深夜突擊暗訪，如果是一場考驗杭州寒冬送溫暖的考試，除瞭蕭山，其餘城區的成績單上除瞭不及格，還有三個詞：憤怒、遺憾、傷心！冷靜之下，不禁想要@主管部門杭州民政和不及格的各個城區，說好的送溫暖呢？說好的給他們“傢”呢？氣溫日漸下降，杭州還有不少流浪者在寒夜苦熬，文明杭州不隻是說說而已，這個冬天，我們不想再寒心！
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